TGIF

La semaine fut ponctuée d'aventures mais on est vendredi et c'est un autre jour. Une journée de télétravail méritée ne peut que bien aller. Avec l'annulation d'un concert à Mtl appris la veille, les mauvaises nouvelles sont choses du passé. Que je me dis.

On attaque cette journée au sortir du lit avec entrain.  Ouvre l'ordi, problème de connexion suite au changement de router à la maison. Apporte l'ordi au sous-sol pour le connecter avec un fil puisque sans ce fil, il ne semble pas détecter le réseau seul. Il faut lui donner un coup de pouce au départ pour mieux retourner travailler débranché par la suite. Chose dite, chose faite (va falloir que je contacte le bureau d'aide pour vraiment régler ça une fois pour toute). Ouverture de la boîte de courriels. Il y en a un d'un certain Topa (fallait s'y en attendre).
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(musique d'ascenceur pour l'interlude qui suit)

Former 450 examinateurs de brevets sur un nouveau logiciel apporte son lot de stress. Faire face à 450 esprits critiques dont la job consiste à trouver des erreurs dans un document et qu'on sait qu'ils sont bons dans leur job rend la tâche encore plus effrayante. Changer un outil que ça fait des années qu'ils connaissent sur le bout de leur doigts pour un autre qui fait un meilleur travail mais qui fonctionne différemment ne fait pas l'affaire de tous...Tsé le changement....on le gère tous à notre façon et là je fais face à 450 façons différentes... Il y a évidemment "quelques" mécontents, mais dans l'ensemble ça semble bien passer. La formation fut un succès, j'ai reçu plein d'éloges, ça remonte le moral, il y a quelques inquiétudes qui sont soulevées mais les gens sont en général compréhensifs et c'est d'un grand soulagement.

Une dame va se manifester mais elle en a la réputation et elle est vite rassurée par des messages "politically correct". Fiou.

Puis 3 semaines plus tard, Topa se manifeste. De toute évidence, il n'a pas assisté à la formation et te mentionne en grande pompe qu'après avoir révisé plus d'une fois tout le matériel mis à sa disposition il n'y comprend toujours rien. Il soulève effectivement des bonnes questions (je vous l'ai dit: esprit-critique-bon-dans-sa-job), mais il en soulève aussi vraiment des moins bonnes dont les réponses se trouvaient dans l'enregistrement audio (fait non sans sacré à la sueur de mon front, vive la technologie) ou dans les diapos de ladite formation. Donc même s'il n'avait pas assisté à la formation, il pouvait quand même l'écouter et la voir. Sa litanie insidieuse fut répondue par une litanie polie qui répond à presque toute ces questions et ce, dans la même journée tout en le remerciant pour une erreur trouvée dans le manuel de référence. Dans l'après-midi, je corrige le manuel et une nouvelle version est mis en ligne à la disposition de tous.

(fin de l'interlude et de la musqiue d'ascenseur)
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La prémisse de Topa est encore moins polie et plus vindicatrice que celle d'hier. Ca part bien mon matin. Déjà qu'hier il m'avait pompé le système, cette fois je ne veux que l'envoyer paître. Je reprends point par point son courriel pour répondre à chacun mais décide de retirer son nom de la liste d'envoi et ne conserver que les 3 autres noms déjà présents. Le courriel débutant par: 'je me retire de cette conversation et laisse le soin à d'autres de poursuivre' et se terminant par chacun des points répondus...puis j'appuis sur 'envoyer'. Les réponses ne furent pas longue à attendre. La patronne de Topa nous remercie des réponses précises et rapides et indique qu'elle prendra le relais à partir de là. Mon patron me remercie personnellement du temps et des réponses fournies tout en mentionnant que c'est un 'client' connu et qu'il faut apprendre à fermer la porte. Chose que je viens de faire et je suis bien contente de savoir que le boss ne m'en porte pas rigueur. Et c'est là que mon ordi perd le réseau....yé.

Je retourne au sous-sol pour l'aider à retrouver le reseau puis remonte à l'étage me faire un bon café en ayant l'intention de déjeuner. La café sent bon, je prends la première gorgée en regardant le calendrier affiché sur le frigo sans grande curiosité. Il y est inscrit à la date d'aujourd'hui: 'ortho 10h'. Les neurones se connectent: J'AI UN RV à 10h, il est 9h23, c'est à 20 minutes de la maison et je ne suis même pas douchée!! Inutile de préciser que je n'ai jamais bu ce café et que j'ai déjeuné et dîné en même temps au retour dudit rv.

Réseau une fois de plus introuvable. Je rebranche physiquement l'ordi et passe un coup de fil au bureau d'aide informatique. Le gars me répond qu'il ne peut rien faire à distance que je dois les appeler quand je serai au bureau. C'est parce que le gars à qui j'ai parlé mercredi m'a dit exactement le contraire, que le problème est chez moi et que je dois appeler de chez moi. (Ne croyant pas vraiment à l'histoire du gars de mercredi, j'avais demandé à ce qu'un technicien passe me voir quand même....mais ça n'a pas été fait malgré un billet ouvert.) De retour à la case départ....et là excusez moi, je dois aller brancher mon ordi.

TGIF....